Preparamos y enviamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Recibirás un email con número de seguimiento en cuanto salga del almacén. El tiempo de tránsito del transportista depende de tu zona (habitualmente 1-3 días adicionales en Península).

Sí, envío gratuito a toda la Península Ibérica sin mínimo de compra. El precio que ves es exactamente el que pagas.

Sí. Al despacharse el pedido recibirás un email con el enlace de seguimiento del transportista. También puedes escribirnos a info@super-juguete.com con tu número de pedido.

Tienes 14 días naturales desde la recepción. Escríbenos a info@super-juguete.com y organizamos la recogida gratuita. El reembolso se procesa en 3-5 días hábiles.

Escríbenos a info@super-juguete.com con fotos del producto y el embalaje en las primeras 48h. Te enviamos un producto nuevo o hacemos el reembolso completo, tú eliges.

Aceptamos Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos cifrados con SSL 256 bits.

Totalmente. Operamos sobre Shopify Payments, certificada PCI-DSS nivel 1 — el estándar más alto de seguridad en pagos online. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Sí. Todos nuestros productos incluyen 3 años de garantía oficial contra defectos de fabricación, conforme a la normativa europea. Si hay incidencia, te cubrimos sin preguntas.

Todos cumplen con la normativa CE europea (EN 71) para las edades indicadas. Seleccionamos cada artículo poniendo la seguridad de los niños por encima de todo.

Puedes añadir un mensaje personalizado al hacer checkout. Próximamente dispondrás de packaging especial para regalo. ¡Perfecto para sorprender en cualquier ocasión!